Presseinformation 31.01.2005

Tue Gutes und rede darüber -
Cortex startet Qualitätsoffensive 2005

Der deutsche Markt für Bodenbeläge hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Das Angebot wird zwar größer, aber die Qualitäten, die sich hinter dahinter verbergen, werden oftmals vernachlässigt. Auch der Holzfachhandel, der Fachgroßhandel, der Bodenbelagsgroßhandel sowie der Fachhandel und die Fachmärkte werden stärker in die Beratung einbezogen als bisher und angesichts dieser Entwicklung wird der reibungslose Informationsfluss zwischen dem Hersteller und seinen Partnern immer wichtiger. Cortex startet daher im Jahr 2005 mit einer breit angelegten Qualitätsoffensive, mit der die Qualitäten und Vorzüge der Produkte und Dienstleistungen mit Bezug auf die allgemein gültigen Qualitätsstandards für Kork-Bodenbeläge besser vermittelt werden.

Mit seinem Komplettprogramm aus schadstofffreien Bodenbelägen aus dem natürlichen Rohstoff "Kork" und anderen beispielhaften Produkten (z.B. TOX-Proof geprüfte Linoleum-Bodenbelägen) zählt Cortex unbestritten zu den führenden Anbietern in diesem Bereich. Ein absolut wichtiges Kriterium für den Kauf von Korkböden ist das KORK LOGO des Deutschen Korkverbandes. Cortex verkauft ausschließlich Kork-Produkte mit diesem Logo und garantiert somit den sehr hohen Qualitätsanspruch an moderne Korkböden. Hilfreich für die qualitative Bewertung von Kork-Bodenbelägen sind außerdem die Ergebnisse der Zeitschrift "Öko Test". Für die Ausgabe im Juli 2004 wurde das Korkparkett mehrerer Hersteller getestet, wobei das Korkparkett "Cortex Spezial/Natur 1040 B" als Klassenbester mit der Bewertung "sehr gut" ausgezeichnet wurde.

Qualitätskontrollen bei Cortex setzen Maßstäbe

Für Cortex ist "Kundenzufriedenheit das Maß aller Dinge" und gerade deshalb haben die hohen Qualitätsstandards seit der Unternehmensgründung vor zwanzig Jahren erste Priorität.
Maßstäbe setzen außerdem die kontinuierlich verbesserten und ständig steigenden internen und externen Qualitätskontrollen durch führende, namhafte Prüflabors, die sich gleichermaßen auf Fertigprodukte und einzelne Vorprodukte der Lieferanten beziehen. Denn letztendlich muss sich die Qualitätskontrolle - so ein Leitsatz und Ziel von Cortex - wie ein roter Faden von den Zulieferern, über die gesamte Produktion und Veredelung bis zur Eingangskontrolle ganzheitlich vollzogen werden. Diesen Standard, den man weitestgehend erreicht hat, gilt es zu halten und weiter auszubauen.

Aktiver Kundenservice: Intensiver Dialog und kompetente Beratung gehören heute untrennbar dazu

Eine mehrjährige Garantie für Cortex-Produkte, die über die Vorgaben der Gesetzgebung hinausgeht, gibt dem Kunden zusätzliche Sicherheit und Vertrauen. Darüber hinaus bietet die Cortex Korkvertriebs GmbH ihren Partnern und Kunden die größtmögliche Unterstützung durch ihre qualitative, hochwertige Beratung und Betreuung in Verbindung mit dezentralen Schulungen. Am POS beteiligt sich Cortex mit Musterständern, Prospekten, Flyern, Postern, Schulungen für die MA und bietet zudem noch eine begleitende Unterstützung des AD der Kunden an. Letztendlich umfasst der Service die Unterstützung bei Ausschreibungen und der Kundenakquisition, für die Cortex jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.

Fürth, Januar 2005

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